市民的支持和配合可以使警方的工作事半功倍，因此香港警务处一向十分重视警民之间的沟通合作。处方因应各个社群的需要，采用不同沟通策略，务求取得更佳成果。

连结不同社群 扩展网上平台

警方利用多种渠道与不同社群沟通。例如于各警区设立「警民关系组」，与地区代表保持紧密联系。此外，陪伴许多人成长的「少年警讯」也不断发展，会员人数已达18万。至于以长者为对象的「耆乐警讯」，虽然成立只有数年，但已有超过8,000位会员。两个组织除了对宣扬灭罪讯息有很大帮助外，也让警方与市民建立了深厚的互信和夥伴关系。

为配合网络世界的发展和照顾网民的需要，警方近年亦进一步借助社交媒体平台与外界沟通。网上平台能够迅速发布消息，亦可分享一些有趣或难得一见的资讯。早前薄扶林发现重达500磅的战时炸弹，就有赖现场同事协助拍摄照片再经社交平台发放，市民才可一睹封锁线内的实况。

增进了解 共建互信缔双赢

警方亦积极透过社交媒体等平台向市民介绍警务工作，以增加透明度，例如曾于香港警察面书专页介绍「训令支援组」。该组别协助制作实景比例模型，重现案发现场情况，以协助案件调查和审讯工作，让案情更容易掌握。

警方也十分重视与传媒的合作，于2015年年底特别成立了「警察传媒联络队」，由190多位来自不同单位的同事兼任，以支援传媒采访工作。一方面避免采访影响警方行动，另一方面也顾及传媒的需要，找出最合适的采访时间和地点，让双方都能顺利完成任务。

此外，处方更主动举办传媒交流活动，安排总区及24 个警区的警务人员，特别是前线同事，与传媒工作者会面交流，让双方各自讲解工作需要及面对的困难，例如在处理群众冲突的行动中，警员和记者如何避免「误中胡椒喷雾」。参加交流的警务人员和记者都认为可以加深相互的了解，从而促进合作。

警务处采用全方位的策略，致力促进警民合作。市民的认同也激励了同事，让他们更投入工作，竭诚为市民服务。