边境联合指挥中心
入境事务处丶香港警务处丶香港海关

卓越服务@政府
2009

提升通关能力

2003年内地「个人游」计划正式推出之前,入境事务处丶香港警务处及香港海关均意识到出入境的客流及车流会持续增加,於是在当时的资源下,透过深港两地合作,在罗湖管制站设立边境联合指挥中心,以加强通关能力。推行以来,各边境管制站平均轮候时间少於30分钟的旅客,一直保持於98%以上,显示部门合作的成果。

因时制宜 实时应变

指挥中心是跨境丶跨部门合作的新尝试,亦是因时制宜的最佳示范。每逢长假期前,因应社会情况及旅客趋势,深港两地相关单位会预计过境旅客人数,并作出风险评估,及後透过「边境节日联络小组」会议,部门可商讨及落实行动计划。在指挥中心运作期间,会与深圳的边检单位及海关保持紧密联系。

指挥中心利用视像科技系统,对各边境口岸情况作即时监控,在「红色」高风险评级的日子,各部门指挥官会直接指令其所属行动单位,务求迅速采取行动,作出人手协调及应变。入境处罗湖管制组指挥官(行动支援)赵士伟举例说∶「在离境人潮的高峯期,我们可采用对应式人流管理措施,将出境人流引导至入境大堂,将入境柜位作出相应调动成为出境柜位,同时亦会透过运输署及港铁公司发放讯息及协调,加快疏导人流。」

互惠互利 深化合作

海关罗湖组指挥官谭素莹说:「大家都为各自部门的执法目标及指挥中心的大方向而努力,确保旅客通关畅顺。此外,我们会进行跨部门的联合演练丶跨境的资讯分享丶跨越管制站的资源调配等,令边境口岸在通关效率及执法成效整合工作上不断进步。」

警务处打鼓岭分区(罗湖及文锦渡)管制站主管高级督察廖奇新说∶「部门间的默契除了体现於出入境工作上,在大型活动,如去年奥运期间,联合指挥中心的启动,有助加强安全检查措施,跨部门的合作愈见深化。

入境处罗湖管制组指挥官(行动支援)赵士伟(中)表示,3个部门朝着相同的理念,以各自的专业加强合作。左为海关罗湖组指挥官谭素莹,右为警务处打鼓岭分区罗湖及文锦渡管制站主管高级督察廖奇新。
入境处罗湖管制组指挥官(行动支援)赵士伟(中)表示,3个部门朝着相同的理念,以各自的专业加强合作。左为海关罗湖组指挥官谭素莹,右为警务处打鼓岭分区罗湖及文锦渡管制站主管高级督察廖奇新。
在边境联合指挥中心内,3个部门均会就各边境管制站不同地点的人流,予以监察。
在边境联合指挥中心内,3个部门均会就各边境管制站不同地点的人流,予以监察。
指挥中心透过视像科技系统,对各口岸情况作即时监控,以便作出相应的通关措施。
指挥中心透过视像科技系统,对各口岸情况作即时监控,以便作出相应的通关措施。
在长假期前,指挥中心会召开会议,预先作人流及风险评估。
在长假期前,指挥中心会召开会议,预先作人流及风险评估。