市民的支持和配合可以使警方的工作事半功倍，因此香港警務處一向十分重視警民之間的溝通合作。處方因應各個社群的需要，採用不同溝通策略，務求取得更佳成果。

連結不同社群 擴展網上平台

警方利用多種渠道與不同社群溝通。例如於各警區設立「警民關係組」，與地區代表保持緊密聯繫。此外，陪伴許多人成長的「少年警訊」也不斷發展，會員人數已達18萬。至於以長者為對象的「耆樂警訊」，雖然成立只有數年，但已有超過8,000位會員。兩個組織除了對宣揚滅罪訊息有很大幫助外，也讓警方與市民建立了深厚的互信和夥伴關係。

為配合網絡世界的發展和照顧網民的需要，警方近年亦進一步借助社交媒體平台與外界溝通。網上平台能夠迅速發布消息，亦可分享一些有趣或難得一見的資訊。早前薄扶林發現重達500磅的戰時炸彈，就有賴現場同事協助拍攝照片再經社交平台發放，市民才可一睹封鎖線內的實況。

增進了解 共建互信締雙贏

警方亦積極透過社交媒體等平台向市民介紹警務工作，以增加透明度，例如曾於香港警察面書專頁介紹「訓令支援組」。該組別協助製作實景比例模型，重現案發現場情況，以協助案件調查和審訊工作，讓案情更容易掌握。

警方也十分重視與傳媒的合作，於2015年年底特別成立了「警察傳媒聯絡隊」，由190多位來自不同單位的同事兼任，以支援傳媒採訪工作。一方面避免採訪影響警方行動，另一方面也顧及傳媒的需要，找出最合適的採訪時間和地點，讓雙方都能順利完成任務。

此外，處方更主動舉辦傳媒交流活動，安排總區及24 個警區的警務人員，特別是前線同事，與傳媒工作者會面交流，讓雙方各自講解工作需要及面對的困難，例如在處理群眾衝突的行動中，警員和記者如何避免「誤中胡椒噴霧」。參加交流的警務人員和記者都認為可以加深相互的了解，從而促進合作。

警務處採用全方位的策略，致力促進警民合作。市民的認同也激勵了同事，讓他們更投入工作，竭誠為市民服務。