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公務員優質服務獎勵計劃

公務員優質服務獎勵計劃

公務員事務局自1999年起每兩年舉辦公務員優質服務獎勵計劃。獎勵計劃的目的是表揚努力提供卓越服務的部門及團隊,推廣公務員以客為本的文化,並激勵各部門和團隊不斷提升公共服務質素,精益求精。

2019 年公務員優質服務獎勵計劃的獎項分為以下三類:

  • 部門合作獎:表揚跨部門的合作精神,從而鼓勵各決策局/部門攜手合作,協力提升服務質素;
  • 部門獎:「部門精進服務獎」(分為大部門及小部門兩個組別);以及
  • 隊伍獎:包括「一般服務」、「專門服務」、「監管服務」、「危機支援」和「內部支援」五個類別。

獎勵計劃的評審分兩個階段進行。初步評審成員是來自不同界別的專家及業界專業人士;最後階段評審團的成員包括立法會議員、區議員、專業團體代表、公務員中央評議會職方代表,以及公務員事務局的首長級人員。