創科抗疫 轉危為機

為了配合防疫抗疫的需要，並考慮到市民對私隱的關注，政府資訊科技總監辦公室（下稱「資科辦」）於2020年11月推出無須市民登記任何個人資料的「安心出行」流動應用程式，為市民提供一個便利的數碼工具鼓勵他們養成記錄出行的習慣。「安心出行」亦會協助衞生署發出強制檢測公告通知，提醒相關用戶按強制檢測公告的規定進行檢測，同時協助衞生署進行病毒追蹤。

貫徹私隱設計 採用本地科研

「安心出行」採取了分散式設計，將保障私隱放在設計的重心，透過採用本地研發的技術，構建了香港獨特的記錄行蹤方式。例如，資科辦與香港浸會大學合作，應用其本地研發並獲獎的人工智能分析科技，推出動態自動離開的士功能，持續提升用戶體驗。

任重道遠 不斷求進

「安心出行」由最初在6 000個場所推出，至今已遍布全港每一個角落，超過14萬個公私營場所參與，錄得超過900萬次下載，成為香港市民生活的一部分，並已成為防疫抗疫不可或缺的工具。資科辦聯同各局、部門，透過不同媒介，包括電視短片、動畫、社交媒體，舉辦多個記者會、簡介會，走訪多個地點，包括商場、街市等，加深市民對「安心出行」的認識。從推出至今，資科辦不斷聆聽市民意見，新增了不少便民的功能，如電子針卡、「疫苗通行證」、「紅、黃碼」制度、檢測登記碼、同行人士「疫苗通行證」等。資科辦亦於25個港鐵站設立了流動支援站，並提供「安心出行」電話熱線，以不同的途徑協助市民使用「安心出行」。

資科辦會繼續本着以民為本的服務文化的精神，持續優化程式，以協助社會盡快復常。